PERGUNTAS FREQUENTES
ENVIO
Como funciona o envio e os fretes dos produtos?
Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir entregas em todo o Brasil. Oferecemos as modalidades PAC, Sedex e frete expresso, dependendo da sua região. O valor e o prazo de entrega variam conforme o CEP informado no carrinho. Todas as encomendas são enviadas em embalagens discretas, sem identificação do conteúdo, preservando totalmente sua privacidade.
PAGAMENTO
Quais são as formas de pagamento aceitas na loja?
Aceitamos diversos métodos de pagamento para facilitar sua compra com total segurança e praticidade. Você pode pagar com cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express e outros), boleto bancário (com prazo de compensação de até 3 dias úteis), Pix (com confirmação imediata), além de opções por carteiras digitais como Mercado Pago e PayPal. Todas as transações são criptografadas, garantindo sua privacidade e segurança do início ao fim.
PEDIDOS E DEVOLUÇÕES
Posso trocar ou devolver um produto? Como funciona?
Sim, você pode solicitar trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar sem uso, com lacre original e nota fiscal. Produtos de sex shop e lingeries íntimas não são trocados por questões de higiene, exceto em caso de defeito de fabricação. Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo — estamos aqui para ajudar com toda discrição e respeito.